Tokel Nargile | Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Tokel Turizm İnşaat Pazarlama Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Tokel Nargile”) olarak, tokelnargile.com.tr alan adlı internet sitemiz ve fizikî mağazamız üzerinden sunduğumuz tüm hizmetlerde kişisel verilerinizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu metin, verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğunu açıklar.

1) Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Üyelik, sipariş, iletişim ve destek formlarımız üzerinden ad-soyad, telefon, adres, e-posta, fatura ve teslimat bilgileri gibi kişisel veriler toplanabilir. Ayrıca sistemsel olarak IP adresiniz, tarayıcı türü ve cihaz bilgileri de kayıt altına alınabilir. Bu veriler; siparişin hazırlanması, ödeme işlemleri, teslimat, müşteri desteği, kampanya bilgilendirmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılır.

Toplanan veriler yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir ve hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz. Tokel Nargile, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hareket eder.

2) Güvenlik Önlemleri ve Veri Saklama Süresi

Tüm kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanılmaya karşı güvenli sunucularda korunur. Tokel Nargile, SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile veri aktarımını güvenli hale getirir. Veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır ve sürenin sonunda ilgili mevzuata uygun şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Mail-order yöntemiyle alınan kart bilgileri gizlilik esaslarına uygun olarak saklanır, yalnızca banka itiraz süreçlerine karşı azami 60 gün tutulur ve ardından imha edilir. Onayladığınız tutar dışında işlem yapılmaz.

3) Kredi Kartı Güvenliği (128-bit SSL)

Tokel Nargile’de kredi kartı ile yapılan tüm işlemler, 128-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunur. Kart bilgileriniz, şifrelenmiş şekilde bankaya iletilir ve Tokel Nargile sistemlerinde hiçbir şekilde saklanmaz. Bu güvenlik katmanı sayesinde üçüncü şahısların bilgilerinize erişmesi engellenir. Online alışveriş yaparken tarayıcınızın adres çubuğunda kilit simgesinin görünmesi, güvenli bağlantının aktif olduğunu gösterir.

4) Veri Paylaşımı, İstisnai Durumlar ve Çerezler

Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde (örneğin kargo, banka, barındırma veya teknik servis sağlayıcılarıyla) paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda yasal yükümlülük gereği bilgiler yetkili mercilerle paylaşılabilir:

• Kanuni zorunluluk veya yetkili makamların yazılı talepleri,
• Üyelik veya satış sözleşmelerinin gereklerinin yerine getirilmesi,
• Resmî bir soruşturma veya yargı sürecinin yürütülmesi,
• Kullanıcıların haklarının veya güvenliğinin korunması.

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel veriler elde etmek için çerezler (cookies) kullanabilir. Çerezler, tarayıcı ayarlarınızdan reddedilebilir veya yönetilebilir. Çerezleri devre dışı bırakmanız bazı site işlevlerini kısıtlayabilir.

5) E-Posta, Üçüncü Taraf Siteler ve Kullanıcı Hakları

Müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla gönderdiğiniz mesajlarda kredi kartı numarası veya şifre paylaşmayınız. E-postalar üçüncü kişilerce görüntülenebilir; bu nedenle hassas bilgileri yalnızca güvenli kanallar üzerinden paylaşmanız tavsiye edilir.

Sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine yönlendirme içerebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik politikalarından Tokel Nargile sorumlu değildir. Kişisel verilerinizin güvenliği için yalnızca güvenilir siteleri ziyaret etmeniz önerilir.

Kullanıcılar; kişisel verilerine erişme, yanlış bilgileri düzeltme, verilerin silinmesini talep etme veya işlenmesine itiraz etme hakkına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

6) İletişim Bilgilerimiz

TOKEL NARGİLE
Unvan: Tokel Turizm İnşaat Paz.San.Ve Tic.Ltd.Şti
Adres: Mercan Mah. Tacirhane Sk. Nuhoğlu Han Apt. No:36C, Fatih – İstanbul
E-posta: nargiletokel@gmail.com
Telefon: 0 (212) 520 87 01

Tokel Nargile, gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.