Mesafeli Satış Sözleşmesi

Genel Bilgiler

1. Tokel Nargile web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcı tarafından ödenir.

4. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat gerçekleşmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5. Ürün eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklerde, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla birlikte teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün teslimi imkansız hale gelirse, satıcı 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

Ödeme Koşulları

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmezse: Alıcı ödeme yapmaz veya banka kaydı iptal olursa, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı: Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kullanıldığı tespit edilirse ve bedel bankaca satıcıya ödenmezse, alıcı 3 gün içinde ürünü iade etmek zorundadır.

Ürün Teslimatı ve Gecikme Durumu

Satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer ürünle değişim talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

Sipariş iptalinde, nakit ödemelerde 14 gün içinde ücret iade edilir. Kredi kartı ödemelerinde bankaya iade yapılır, bankanın yansıtma süresi 2-3 hafta olabilir.

Ürün Kontrolü

Alıcı, teslimden önce ürünü kontrol etmeli; hasarlı, ezik veya kırık ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Bildirimi İçin İletişim Bilgileri

TOKEL NARGİLE
Unvan: Tokel Turizm İnşaat Paz.San.Ve Tic.Ltd.Şti
Adres: Mercan Mh. Tacirhane Sk. Nuhoğlu Han No:36C Fatih – İstanbul
E-posta: nargiletokel@gmail.com
Tel: 0 (212) 520 87 01

Cayma Süresi

14 günlük süre, mal tesliminden itibaren başlar. Hizmet sözleşmelerinde süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı, hizmet ifasına başlanmışsa kullanılamaz.

Cayma Hakkının Kullanımı

Ürün faturası, iade formu, ambalaj ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olarak iade edilmelidir. Kurumsal siparişlerde iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

İade Koşulları

Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü teslim alır.

Alıcının kusuru nedeniyle ürünün değerinde azalma varsa, alıcı zararı tazmin eder. Kampanya indirim tutarının altına düşülmesi durumunda indirim iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

• Kişisel istek doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan açılmış ürünler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
• Gazete, dergi, yazılım, CD, DVD, toner, kartuş gibi kopyalanabilir ürünler

Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, bankaya faiz ödemekle ve hukuki masraflardan sorumlu olur. Satıcı, bu durumda doğabilecek zararları tahsil etme hakkına sahiptir.

Ödeme ve Teslimat

Sitemiz üzerinden tüm kredi kartlarıyla tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir. Online ödemelerde sipariş onaylandığında kredi kartından tutar çekilir.